1. Gestionnaire FormServices

Objectif de la formation

FormServices est la plateforme de digitalisation des processus qui gère les demandes effectuées via un SmartForm Jway (Créé par FormPublisher) et assure le traitement et le suivi de celles ci de leur création par l’usager jusqu’à leur archivage.

Cette formation vous apprend à maîtriser le fonctionnement d'un Guichet FormServices pour gérer des dossiers et superviser des démarches :

  • Commencer une démarche, fonctionnalités des tableaux de bord à l'attention des usagers et des agents

  • Apprendre à utiliser FormService pour accompagner le déroulement d'une e-démarche, Tableau de Bord, données statistiques,...

  • Exécuter des tâches planifiées

  • Former à l'utilisation de FormServices pour les agents

A qui s'adresse la formation?

Acteur ou responsable impliqué dans la gestion et la supervision d'un processus digital.

Pré-requis

Aucun pré-requis technique à priori autre qu'un bon esprit logique et une connaissance générale de l'IT.
Cette formation s'adresse essentiellement à des acteurs métiers désireux de servir celui ci par une digitalisation bien pensée.

Informations pratiques

Langue de prestation : français

Formation online

Supports :

  1. Supports de cours sont fournis à l'issue de la formation.

  2. Accès à la plateforme et à la documentation: 1 an minimum.

  3. Accès à la plateforme de développement et de tests associé à la formation: 2 mois

Nombre de participants / session : Cette formation est limitée à 6 personnes par session, pour une meilleure interactivité

Présentation de la formation (PDF)

MODULE 1 - Découverte du guichet et des fonctionnalités

  • Commencer une démarche

  • Créer une démarche

  • Renseignements

  • Mode d'emploi

  • Aperçu PDF

  • Charger / Sauvegarder

  • Affichage des boutons

  • Page de validation

  • Gestion des dossiers :

    • zoom

    • historique

    • Mes dossiers (télécharger)

    • Mes dossiers (aperçu PDF)

    • Dossiers supervisés

MODULE 2 - Exploiter les données des dossiers et organiser les tâches planifiées

  • Journal d'activité

  • Vue générale

  • Extraire les données

  • Statistiques

  • Tâches planifiées possibles

    • Exemple de tâche: Delete

    • Exemple de tâche: Archivage

    • Exemple de tâche: Mailtemplate

    • Autre exemple de tâche: Exporter

    • Autre exemple de tâche: Rollback

Cette formation vous intéresse ?

Contactez-nous pour plus d'informations sur les modalités pratiques, etc.

info@jway.eu

+352 54 22 23

Dernière modification le 27-09-2023

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