Business Analyst

Un Business Analyst est une personne qui traite, interprète et documente les processus métiers, les produits, les services et les logiciels par le biais de l'analyse des données. Son rôle est d'assurer l'augmentation de l'efficacité de l'entreprise grâce à sa connaissance des technologies de l'information et des fonctions de l'entreprise

Citizen developer

Ou encore Low code / No code développeur.

Il s'agit d'une personne qui produit des applications numériques sans avoir de pré-requis en codage informatique. Le Citizen Developer est donc un acteur non-informaticien capable de créer lui même les applications qui répondent  aux besoins de son métier. 

Avec FormPublisher, le Citizen Developper peut créer toute démarche en ligne (déclaration, enquête, …)  quelque-soit sa complexité  car avec notre plateforme, tout service en ligne peut être réalisé sans recourir à un développement spécifique. Pour devenir Citizen Developer Jway , il suffit  de connaître son métier, d’avoir de bonnes notions bureautique, un bon sens logique, d’avoir suivi la formation Jway … et de pratiquer !

Data Store

Fichier en ligne, créé à l’ouverture du formulaire, qui enregistre toute l’activité menée par l’usager et stocke les données collectées (réponses aux questions) jusqu’à la validation finale

Démarche

Processus en ligne, qui contient un ou plusieurs formulaires dématérialisé(s), rendant ainsi la digitalisation de ce dernier possible

Dématérialisation

La dématérialisation est un procédé qui permet d'automatiser et de gérer de manière entièrement numérique ses processus métiers mais aussi l'ensemble de ses documents. 

Choisir la dématérialisation, c'est implémenter les 3 piliers suivants dans ses processus:

• Paperless (le minimum de papier possible)

• Cashless (le minimum de transactions financières en cash)

• Touchless (le minimum de contacts possible entre l’usager et l’administration)

Digitalisation

La digitalisation consiste à utiliser les nouvelles technologies pour mettre fin aux tâches manuelles chronophages avec pour objectif d'augmenter sa productivité et la rentabilité de l'entreprise.

La digitalisation est une approche globale, complètement intégrée à la stratégie des entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité:

• Digitalisation des échanges à travers des espaces dédiés,

• Mise en place d'un CRM pour gérer sa relation client de manière 100% numérique,

• Technologies d'intelligence artificielle et objets connectés,

• Mise en place du Cloud Computing et de solutions SaaS,

• Mise en œuvre de logiciels de dématérialisation et de GED.

Include / Document Part

Bloc de code, encore appelé Bloc Commun faisant partie d’un formulaire, conçu pour être réutilisable à souhait, à l’image d’une librairie de fonctions informatiques; ce bloc peut représenter une liste de questions, un contenu mixte (questions, images, liens), une section (page) entière d’un formulaire, Etc.

Interview

Mode d’affichage html du formulaire ou de la e-démarche développé avec la technologie FormPublisher; compatible avec tous les navigateurs Internet, ainsi que sur tout type de terminal (desktop, laptop, tablette, téléphone).

Procédure

La procédure se réfère au « comment », soit la façon de l’effectuer

Exemple:

• Poster un courrier → choisir une enveloppe, écrire l’adresse, se rendre au guichet de la poste, etc.

• accueillir un nouvel employé → élaborer un livret d’accueil, communiquer cette arrivée aux collaborateurs, lui choisir un parrain ou une marraine, etc.

• Cuisiner → exécuter une recette de cuisine ligne après ligne

Processus

Un processus désigne l’action ou l’ensemble d’actions à mettre en place dans l’entreprise.

Exemple:

• poster un courrier

• accueillir un nouvel employé

• Cuisiner