Présentation générale

FormXpress de Jway est une méthode basée sur l’approche et les principes Agiles, dont la vocation principale est de faciliter le travail à tout chef de projet ou Business analyst apte à se servir de la technologie Jway pour dématérialiser les procédures administratives ou d’affaires.

Un projet « FormXpress » n’est pas forcément un projet d’ingénierie informatique, il consiste à délivrer un e-service à un client qui l’utilisera sur le Cloud de Jway ou du partenaire en ayant la garantie d’un résultat d’excellente qualité. Un projet conduit avec cette méthode a les caractéristiques suivantes :

• il est rapidement délivré (de 3 à 6 mois maxi après la commande),

• il est mené de manière Agile,

• il implique directement peu d’acteurs de part et d’autre,

• il s’adresse directement au responsable métier qui est le référent de Jway ou son partenaire,

• il s’inscrit dans une démarche sous tendue par les standards Jway, tant d’un point de vue technique que méthodologique.

Les garanties de la méthode

La méthode FormXpress est conçue autour de notre solution et s’appuie sur l’expérience Jway de création de démarches pour ses clients. FormXpress permet à priori au business analyst d’optimiser les étapes nécessaires à la mise en œuvre d’une e-démarche.

• Un projet « FormXpress » est rentable pour l’organisation et sert ses objectifs métiers présents et à venir ;

• Le but de la méthode est d’améliorer l’expérience des utilisateurs (usagers, acteurs de l'organisation) en respectant les objectifs de l’organisation ;

• La méthode met la technologie au service du métier qui reste le « patron » du projet.

• L’analyse faite en amont permet d’identifier les éventuels risques d’échec du projet et de les mitiger

Les parties prenantes

Les nouveaux modèles économiques gagnants se trouvent à la croisée des chemins entre :

• Le métier qui se doit de mettre à disposition des services à l’usager qui le fidélisent et servent son organisation,

• La technologie qui se doit de servir le besoin identifié et requis par le métier,

• L’usager qui doit être séduit et fidélisé par une expérience utilisateur facile et efficace.

Pour parvenir à une implémentation efficace de ces modèles, trois acteurs principaux doivent interagir comme suit :

• Un Business analyst qui cadre rapidement le périmètre et gagne du temps grâce au kit de modèles FormXpress;

• Un responsable du produit (product owner) qui est guidé dans la définition de son besoin et peut conduire le processus de bout en bout. Livre blanc FormXpress © by JWAY

• Un usager (consommateur du service) qui verra son expérience utilisateur amélioré et constatera de la vraie valeur ajoutée.

Déroulement d'un projet FormXpress

Dans une organisation qui se prépare à adopter FormXpress, le dirigeant sait à priori où il veut aller et ce qu'il doit faire pour y arriver:

• Il a un Schéma Directeur ;

• Il a une cartographie des processus ;

• Il a priorisé les processus par ordre de rentabilité (temporelle, financière, ressources, Etc.).

Un point focal, référent FormXpress doit être désigné et ce dernier doit bien comprendre les besoins du métier, connaître et comprendre les préoccupations des parties prenantes ainsi que leurs contextes de travail.