Cas concret 4 - L'usager a mis trop de temps à payer, et ne veut pas recommencer

Informations

  • Son dossier : ACN-008

  • Son nom : Roussel Danielle

  • La démarche qu’elle souhaite payer : Acte de naissance

Solution

  • Retrouver son dossier Fournir un lien pour qu’elle puisse continuer

Prévention

  • Recommander la création d’un compte utilisateur

  • Envoyer un lien de reprise pendant le remplissage

Vidéo de démonstration

Dernière modification le 10-10-2025

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