Sommaire

• JWAY forme les Business Analysts e-Services de demain
  • 🎯 Un vivier de talents pour vos services
  • ❓ À quels besoins répond cette formation ?
    • 1. Un métier en tension
    • 2. La formation Jway, une approche unique
  • 📚 Contenu de la formation
    • 1. Trois étapes clés
    • 2. Contenu de la formation
  • 💡 Bénéfices pour vos organisations
  • 💬 Quelques témoignages de personnes formées en 2026

JWAY forme les Business Analysts e-Services de demain

🎯 Un vivier de talents pour vos services

Nous avions la joie de vous partager en décembre le résultat de notre cycle de formation 2024-2025 : 82 participantrs grâce au projet E-Services 4 Inclusion, mené en partenariat avec le Fonds Social Européen (FSE), l’ADEM et le Ministère du Travail luxembourgeois, JWAY a prouvé qu’innovation technologique et impact social peuvent aller de pair.

Fort de ce bilan, JWAY a lancé un nouveau cycle de formation pour 2026-2027 avec déjà 2 sessions sur 10 clôturées, permettant à 20 personnes d’être certifiés (sur 80 prévues) avec un contenu de formation encore plus développé.

L’objectif reste inchangé : repositionner des profils expérimentés (niveau bac+ avec une solide expérience sectorielle) en tant que Business Analysts e-Services, en s’appuyant sur une méthodologie Low-Code/No-Code. Cette approche permet aux participants de valoriser leur expertise métier sans barrière technique, tout en répondant à un double enjeu :
✅ Combler le manque de Business Analysts sur le marché.
✅ Favoriser l’inclusion en offrant une nouvelle voie professionnelle à des talents parfois éloignés de l’emploi.

Pour vos équipes ou vos projets, cette formation est une opportunité de recruter des talents formés aux meilleures pratiques, prêts à piloter la digitalisation de vos services.

❓ À quels besoins répond cette formation ?

1. Un métier en tension

Le constat est posé que les organisations cherchent des Business Analysts capables :
✅ d'analyser des processus métiers et identifier des opportunités de digitalisation ;
✅ de formaliser des besoins clairs (cahiers des charges, user stories, maquettes) ;
✅ d'accompagner le changement, de l’avant-projet à la mise en œuvre ;
✅ d'utiliser des outils Low-Code/No-Code pour avancer rapidement.

2. La formation Jway, une approche unique

• Accessible : Pas besoin de background technique. La formation valorise l’expérience métier des participants.

• Pratique : 3 semaines de modules progressifs, avec des cas concrets, des ateliers, ...

• Certifiante : Une validation des compétences par JWAY, garantie par un TFE et un coaching employabilité.

📚 Contenu de la formation

1. Trois étapes clés

Le programme s’articule en trois étapes clés :

1. L’évaluation : une phase de sélection rigoureuse permet d’identifier les candidats aux aptitudes analytiques, méthodologiques et relationnelles indispensables pour devenir Business Analyst e-Services. Cette étape repose sur des entretiens individuels menés par un expert RH.

2. La formation (3 semaines) : les participants acquièrent les compétences clés en business analyse e-services à travers 9 modules complets (analyse de processus, capture des besoins, modélisation, communication, ou encore maîtrise des outils Low-Code. Des examens permettent de valider les connaissances acquises et les candidats doivent présenter un travail de fin d'étude sur un cas pratique.

3. L'accompagnement : nous terminons la formation par un conseil personnalisé pour aider les participants à valoriser leur profil et les aider dans leur réinsertion professionnelle.

2. Contenu de la formation

La formation couvre tout le cycle de vie d’un projet e-service :

• Analyse et modélisation : Audit métier, diagrammes (états-transitions, process mapping), mind mapping.

• Planification : Choix des projets, gouvernance, gestion des parties prenantes (BMC, SWOT, RACI).

• Capture des besoins : Exigences fonctionnelles/non fonctionnelles, maquettage (Figma, Balsamiq, maquetteur Jway, etc.), utilisation de l'IA comme Business Analyst; etc.

• Conception et évaluation : Spécification des exigences, analyse des risques, mesure de performance, ...

• Communication : Conduite du changement, restitution de projets.

• Méthodologie : Cas pratiques et livre blanc pour une mise en œuvre immédiate (FormXpress, ...).

💡 Bénéfices pour vos organisations

Conçue pour réinsérer des demandeurs d’emploi expérimentés dans un métier porteur, cette formation offre aussi une solution clé en main pour vos besoins en digitalisation :

✔ Des profils opérationnels : formés sur des cas réels, ils intègrent vos équipes avec une expertise immédiate.
✔ Une méthodologie éprouvée : adaptée aux enjeux de digitalisation (GRU, inclusion numérique, etc.), elle répond directement à vos défis.
✔ Une flexibilité accrue : grâce aux outils Low-Code/No-Code.
✔ Un vivier de talents ciblés : 40 certifiés par an (80 sur 2 ans), sélectionnés pour leur expérience sectorielle (finance, santé, service public, etc.) et leur capacité à analyser vos besoins métiers.

💬 Quelques témoignages de personnes formées en 2026

"Le cours a été intense ; ce qui n’est pas mal. Beaucoup d’info à assimiler. Nous avons beaucoup appris. J’aime la combinaison de la théorie et la pratique. (...) Bravo pour l’organisation et les pauses. Je suis très contente d’avoir appris la BA car je suis en pleine réorientation professionnelle."
— Angela , Certifiée Business Analyst e-Services en avril 2026

"J’ai vraiment aimé la formation. Excellence formation, Excellents formateurs"
— Patrick , Certifié Business Analyst e-Services en avril 2026

"Un grand merci pour la formation et aux encadreurs. Contenu très complet mais je propose qu’on ajoute une étude de cas à la fin de chaque module. Une semaine en plus serait bienvenue. Merci pour les projets pratiques"
— Pastel , Certifié Business Analyst e-Services en juin 2026

"Super formation, formateurs bienveillants, beaucoup d’apprentissage dans le projet. Formation dense."
— Dya, Certifié Business Analyst e-Services en juin 2026

"Bonne formation, beaucoup d’apprentissage. Rythme très rapide. Un grand merci aux formateurs. Bonne documentation"
— Zaouia, Certifiée Business Analyst e-Services en juin 2026