Depuis plusieurs années, Jway s’est imposée comme un acteur clé de la transformation numérique inclusive.

Jway : un acteur engagé pour une accessibilité numérique inclusive

À l’heure où les services publics et privés migrent massivement vers le numérique, l’accessibilité digitale devient un impératif démocratique. Depuis plusieurs années, Jway s’est imposée comme un acteur clé de la transformation numérique inclusive. Sa mission ? Permettre à toutes les personnes, quelles que soient leurs capacités, d’accéder facilement et dignement aux services en ligne.

Spécialisée dans la gestion de la relation usager, Jway conçoit des solutions ergonomiques, robustes et conformes aux exigences d’accessibilité. Au cœur de son offre figure FormPublisher, une plateforme de conception de démarches en ligne qui garantit une accessibilité conforme aux standards internationaux. Grâce à cette solution, les administrations peuvent créer des formulaires 100 % accessibles aux lecteurs d’écran, aux navigateurs en mode texte, ou encore aux interfaces adaptées aux handicaps cognitifs.

Ce souci de l’inclusion n’est pas un ajout tardif : il est inscrit dans l’ADN de Jway. La société travaille en étroite collaboration avec des experts du handicap, des consultants en accessibilité et des référentiels publics, pour assurer que chaque service déployé tienne compte des besoins réels des usagers. En outre, Jway offre des prestations de diagnostic, d’audit et de mise en conformité, accompagnant ses clients dans la durée.

Une nouvelle loi luxembourgeoise sur l’accessibilité numérique entre en vigueur en juin

Dès juin 2025, une nouvelle législation luxembourgeoise sur l’accessibilité numérique entrera en vigueur, renforçant les obligations pour les entités publiques et certaines organisations privées. Supervisée par l’OSAPS (Observatoire de l’Accessibilité des Services Publics et Sociaux), cette réglementation vise à garantir un accès équitable aux services numériques à tous les citoyens, y compris les personnes en situation de handicap.

Cette loi s’inscrit dans la lignée de la directive européenne (UE) 2016/2102 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. Au Luxembourg, les référentiels RAWeb 1.0 (sites web) et RAAM 1.1 (applications mobiles) fixent les règles techniques à respecter pour se conformer.

Au-delà du respect légal, cette évolution marque un changement de paradigme : il ne s’agit plus seulement de cocher des cases, mais de penser l’inclusion dès la conception. C’est ici que des partenaires comme Jway jouent un rôle stratégique. En accompagnant les administrations dans leurs projets numériques, Jway ne se contente pas de livrer des outils techniques – elle contribue à bâtir une société plus équitable et plus humaine.