Une documentation qui accompagne chaque livraison

Formsolution’s SmartNotices permet la production de documents dynamiques en exploitant la connaissance d’experts et en la croisant avec des données issues du système d’information.

Les documents dynamiques ainsi produits sont spécialisés et hautement adaptés à des contextes d’usage spécifiques tels que définis par les données utilisées.

Pour obtenir ce dynamisme, Formsolution’s SmartNotices exploite plusieurs atouts. 

La connaissance d’experts, comme les bureaux d'études,  retranscrite à travers FormPublisher marie à la fois éléments documentaires et règles qui apportent dynamisme aux contenus et se prête particulièrement bien aux processus de traduction.

L’application systématique de règles visuelles définies par des ergonomes apportent la consistance aux documents produits.

L’intégration d’éléments externes produits dynamiquement (CAO par exemple) complète  les sources documentaires.

Les bases de Formsolution’s SmartNotices

Formsolution’s SmartNotices pour ce faire se base sur le principe build, glue, diffuse.

• Le build correspond à la phase où les éléments documentaires sont produits.

• Le glue correspond à la phase où  ces éléments sont associés pour former un document technique dynamique.

• Le diffuse correspond à la phase de déploiement du document comme l’envoi à l’impression, l’optimisation du document en vue de sa conservation, la dépose dans différents supports de conservation.

Formsolution’s SmartNotices  a évidemment beaucoup évolué sur le plan technique depuis 25 ans même si les principes décrits précédemment sont restés extrêmement stables.

De l'implémentation initiale utilisant SGML, TCL et des scripts batch à la version actuelle basée sur JXML, Java et Apache Camel, que de chemin parcouru.

Le célèbre pisciniste Waterair utilise FormSolution’s SmartNotices depuis un quart de siècle!

Ainsi sont produits hebdomadairement plusieurs centaines de documents techniques qui vont accompagner chacun de ses clients tout le long du cycle de vie de la piscine dont ils ont fait l’acquisition et ce dans un souci de qualité, de support et de didactique.

Tous ces documents étant adaptés au contexte de chaque client depuis les éléments de leur commande jusqu’à leur langue usuelle, et ce dans le respect  des principes de la  gestion de la connaissance.

SmartNotices en quelques chiffres

En chiffres, cela représente

• 8 langues usuelles, 

• plusieurs typologies de documents comme le Manuel de montage (autour de 110 pages) ou le Manuel de rénovation (autour de 80 pages), …

• La base d’illustrations comprend environ 4000 entrées auxquelles s’ajoutent des plans générés  dynamiquement pour chaque document produit.

Et qu’est-il prévu en termes d’évolution du produit ?

La connaissance va continuer à résider dans la production documentaire mais il n’est pas impossible qu’elle s’échappe du papier pour prendre la parole grâce aux évolutions dans le domaine des IA et des LLMs, pour apporter aux usagers un autre média de consultation plus interactif et réflexif.

Vous souhaitez en apprendre davantage sur ce produit?

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